English
Română
1. GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE – 12 LUNI
În conformitate cu OUG 140/2021, pentru persoanele fizice (consumatori) se acordă garanție legală de conformitate pentru o perioadă de 12 luni de la data livrării.
Garanția acoperă exclusiv lipsa de conformitate existentă la momentul livrării produsului.
Garanția legală nu acoperă defecțiunile apărute ca urmare a:
• montajului necorespunzător;
• utilizării improprii sau suprasolicitării;
• nerespectării specificațiilor tehnice;
• intervențiilor ulterioare asupra produsului;
• defecțiunilor generate de alte componente ale autovehiculului;
• lipsei înlocuirii consumabilelor (ulei, filtre, garnituri etc., după caz).
Garanția se acordă exclusiv pentru piesa comercializată și nu acoperă costuri de montaj, demontaj sau alte daune indirecte.
⸻
2. GARANȚIA TEHNICĂ / COMERCIALĂ – 30 ZILE
Se acordă garanție comercială de 30 de zile de la data primirii coletului, în vederea montajului și testării produsului.
Pentru a beneficia de garanția comercială este obligatoriu:
• montajul într-un service autorizat RAR;
• prezentarea facturii de montaj;
• notificarea vânzătorului înainte de orice demontare în caz de problemă.
Garanția comercială este distinctă și nu înlocuiește garanția legală de conformitate.
⸻
3. DREPT DE RETUR – 14 ZILE (pentru comenzi la distanță)
Pentru comenzile efectuate online sau telefonic, consumatorul are dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, doar dacă:
• produsul nu a fost montat;
• nu prezintă urme de utilizare;
• este returnat în aceeași stare în care a fost livrat.
Costul transportului pentru retur este suportat de cumpărător.
MENȚIUNE
Produsele comercializate sunt piese auto second-hand, verificate înainte de livrare, putând prezenta urme normale de manipulare sau depozitare, fără a afecta funcționarea.
Clientul declară că autovehiculul pe care urmează să fie montată piesa respectă configurația tehnică originală a producătorului.
In cazul cutiilor de viteze, uleiurile trebuie inlocuite, ATF respective MTF, doar cu uleiuri OEM VW. Aceasta regula se aplica si la motoare.
Garanția nu se acordă pentru autovehicule care au suferit modificări software ale sistemului de management al motorului, inclusiv chip tuning, DPF OFF, AdBlue OFF, EGR OFF sau alte intervenții asupra ECU.